此时夜深人静,正值夜里两点整,从接到电话到处理好所有事情整整两个小时,在这两小时里我经历了很多,也思考了很多。

事情的起因是这样的,临近12点,突然接到老师的电话,反应班上有三个孩子出现了呕吐的现象,都在医院挂水。正和老师交流的时候,疾控中心打电话说要去医院看看什么情况,尽管疾控中心的工作人员说不去也没关系,电话里也能交流,只要家长情绪稳定,就没有任何问题。我可以肯定家长绝对没有任何情绪,因为我坚信班级老师平时工作的细心和认真已经赢得了家长的信任和理解。但是既然事情已经发生了,我还是决定和老师一起去医院,一是去看望挂水的孩子们,了解一下实际情况;二是带老师一起去和疾控中心的工作人员把事情的来龙去脉说清楚。

老师有点担心,如果我们去了家长会不会把所有的责任都推给我们?我跟老师说如果是我们的责任,不要害怕,我们承担起来,但是如果不是我们的责任,我们也要找到真正的原因,消除几位家长的疑虑,而且我们所有孩子进口的食品都有留样,如果疾控中心有需要,我们可以立刻带她们去现场,取走留样等待化验。经过我说了之后,老师的疑虑也消除了!我们一起前往,一路上我们互相打气。其实,我表面上波澜不惊,内心波涛汹涌,若干个猜测。食品出了问题,全园那么多孩子,不可能就一个班孩子有症状!难道是病毒感染?又或者是其他什么原因?……心里把能排查的都梳理了一遍。

到了医院,和疾控中心的工作人员进行了简单交流,老师把今天在幼儿园发生的一切都描述了一遍后,结合孩子们的化验结果,初步考虑是病毒感染。随即我们去看了还在挂水的两名孩子(另外一名幼儿症状较轻没有挂水,已经回家了),家长对我们的到来表示惊讶和感动,不断的感谢我们,这么晚了,打搅老师和园长休息了……。简单的寒暄之后,我们将疾控中心的分析如实和家长做了交流,希望他们在照顾好孩子的同时,尽量不接触其他幼儿,防止交叉感染。随即,我们去了学校,用84喷洒消毒所有物品表面,紫外线消毒灯空气消毒,孩子们的毛巾浸泡清洗等,忙好这一切,到家已经是凌晨两点了,睡意全无!

此刻的我深深感受到做一名好的幼儿教师,就像培育幼苗,需要日复一日的耐心浇灌、时刻警惕的细心守护,以及永不褪色的教育初心。好老师或许没有惊天动地的壮举,但他们用无数个平凡瞬间,托举起孩子的成长之路。通过今天的事件,让我对突发事件的处理有了更加深刻的认识和理解:

1.安全守护的核心意义

在平时的工作中一旦遇到突发情况,我们能做的就是要及时上报、勇敢面对,并在第一时间赶赴现场,让家长感受到我们真诚的关心和高度的重视。无论是主动前往医院了解情况,还是配合疾控中心调查,都展现出将幼儿安危置于首位的职业本能,用实际行动践行“守护幼儿安全”的核心意义,是作为一名教师最起码的职业基本要求。

2.科学处置的专业能力

根据情况,客观分析引起事件的多方原因,根据每个原因,找出相应解决问题的对策。在案例中,因为是幼儿呕吐,所以分析可能是食品安全或者是病毒感染的问题。根据这两个问题,提出食品留样备查和全面消毒的解决方案。在初步判断为病毒感染后,迅速开展班级消杀应急措施,展现出对突发事件处理流程的熟悉和科学处置的专业能力,有效避免事态扩大,保障全体幼儿健康。

3.家校协同的有效沟通

及时、透明地向家长通报情况,既传递专业防护信息,又安抚情绪,用真诚态度建立信任,是化解家校矛盾的核心。本案例中我们既信任教师日常工作,又主动向家长坦诚通报情况,安抚家长情绪,告知防护措施。这种及时、透明的沟通,不仅化解了潜在矛盾,更强化了家园之间的信任纽带,体现了幼儿教师作为家校沟通桥梁的重要责任。

4.团队协作的责任引领

面对危机时,要以担当精神凝聚团队,带领成员协同应对,不退缩,不推卸责任。在老师产生顾虑时,以“担责找因”的态度稳定团队情绪,带领老师共同面对危机。这种以身作则、团结协作的领导方式,不仅凝聚了团队力量,也彰显了管理者在团队中引领方向、共担责任的重要角色。

5.专业成长的持续反思

即便工作结束已至凌晨,仍因经历而思绪万千,这种对事件的深度思考和复盘意识,反映出幼儿教师不断总结经验、追求专业成长的内在驱动力,为今后更好履行职责奠定基础。重视事件复盘,即使在高强度工作后仍深入思考,总结经验教训,这种自我提升的意识,是教师职业发展的重要动力。

此次事件中,从应急响应到危机处理,从家校沟通到团队协作,全方位诠释了幼儿教师责任的广度与深度,彰显了幼教工作者在平凡岗位上不平凡的责任担当。